1月1日，由無錫數據集團、靈錫公司建設運營的“無難事、悉心辦”錫企服務平臺3.0上線試運行，從四個方面全新升級，全面提升服務能力。一是優化入口體驗。重構平臺PC端服務主界面，采用極簡設計，深度整合各類企業服務應用功能和資源要素。二是提升政策服務。圍繞惠企政策的“遞送—輔導—經辦—兌現”全鏈條，打造政策服務專區，實現信息一站獲知，政策智能匹配、精準推送，業務線上辦理，資金免申即享，政策紅利加速釋放。三是做強增值服務。聚焦企業辦事需求，聯通“一網通辦”無錫政務旗艦店服務入口。針對企業成長發展所需，打造了“智改數轉網聯、專精特新、人才、法律、知識產權、金融”六個惠企服務鏈線上專欄，建成融驛站服務專區，為企業量身定制所需的主題服務。四是暢通政企互動。提級建設“市長在線·惠企留言板”，打造涉企訴求服務“總客服”。建成涉企知識問答庫，匯聚海量政策問答和熱點信息，支持企業關鍵字搜索，及時獲取所需資訊。